Polityka płatności


1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Princesspalacedecor na meble, produkty domowe oraz powiązane akcesoria, w tym procesów związanych z płatnościami.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: PRINCESS PALACE DECOR LLC
  • Adres firmy: 4412 Weymouth St, Lake Worth, FL 33461, Stany Zjednoczone
  • EIN: 92-2462862
  • Telefon: +1 5162877296
  • E-mail: info@princesspalacedecor.com
  • Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

2. Akceptowane metody płatności

Aby ułatwić polskim konsumentom dokonywanie płatności, Princesspalacedecor akceptuje następujące metody:

  • Karty kredytowe: Visa, MasterCard
  • Waluta płatności: wszystkie zamówienia rozliczane w polskich złotych (PLN)

Po potwierdzeniu zamówienia na stronie płatności zostanie wyświetlona całkowita kwota do zapłaty oraz informacje o płatności.

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed dokonaniem płatności.

3. Składniki kosztu zamówienia

Całkowita kwota zamówienia składa się z:

  • Cena produktu: zgodnie z ceną podaną na stronie produktu
  • Koszt dostawy: obliczany na podstawie wartości zamówienia i wyświetlany na stronie płatności
  • Podatek VAT: wszystkie ceny zawierają lokalny podatek VAT w Polsce

Kwota całkowita będzie wyraźnie pokazana, aby zapewnić klientom pełną świadomość należności przed dokonaniem płatności.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności Princesspalacedecor stosuje następujące środki:

  • Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej (np. numeru karty, CVV)
  • Wszystkie dane płatności przesyłane są kanałem szyfrowanym
  • Monitorujemy podstawowo nietypowe zachowania płatnicze
  • Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych

Klienci nie muszą obawiać się o ujawnienie swoich danych podczas procesu płatności.

5. Obsługa problemów z płatnością

W przypadku problemów z płatnością:

  • Nieudana płatność: sprawdź dane karty, saldo oraz możliwość płatności online
  • Problemy techniczne: odśwież stronę lub spróbuj ponownie później
  • Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta
  • Podwójne obciążenie: prześlij dane zamówienia i potwierdzenie płatności do weryfikacji

Obsługa klienta udzieli wsparcia w zależności od sytuacji.

6. Odpowiedzialność stron

  • Błąd systemu: weryfikacja i rozwiązanie przez obsługę klienta
  • Błąd użytkownika: wsparcie w zależności od sytuacji
  • Problemy bankowe: obsługiwane przez dostawcę usług płatniczych

Princesspalacedecor odpowiada za transakcje w zakresie swojej bezpośredniej kontroli.

7. Kontakt z obsługą klienta

Dane kontaktowe:

Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowego opisu problemu.

Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.

8. Aktualizacje polityki

Polityka płatności może być aktualizowana w związku ze zmianami operacyjnymi lub prawnymi.

Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od momentu publikacji.