Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka zwrotów ma zastosowanie do wszystkich zamówień mebli, produktów domowych oraz powiązanych akcesoriów składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Princesspalacedecor.

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

2. Warunki zwrotu

Zwracane produkty muszą być:

  • Fabrycznie nowe, nieużywane
  • Opakowanie produktu musi pozostać nienaruszone.
  • Pozbawione jakichkolwiek śladów użytkowania.

Produkt powinien zawierać:

  • instrukcję obsługi,
  • wszystkie akcesoria,
  • oryginalne opakowanie.

3. Zgłoszenie zwrotu

Aby dokonać zwrotu, konsument powinien skontaktować się z obsługą klienta:

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia,
  • nazwę produktu,
  • ilość zwracanych sztuk.

Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin i udostępni instrukcje zwrotu oraz przedpłaconą etykietę zwrotną.

4. Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Princesspalacedecor.

Dostarczymy przedpłaconą etykietę zwrotną, którą konsument może bezpośrednio użyć, bez dodatkowych opłat.

5. Adres zwrotu

Prosimy o odesłanie produktów na adres:

PRINCESS PALACE DECOR LLC
4412 Weymouth St, Lake Worth, FL 33461, Stany Zjednoczone

Prosimy o upewnienie się, że produkty są odpowiednio zapakowane oraz o naklejenie dostarczonej etykiety przed wysyłką.

6. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego produktu i jego weryfikacji, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, obejmując:

  • kwotę za produkt,
  • ewentualne koszty wysyłki.

7. Obsługa posprzedażowa i wsparcie

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych ze zwrotem prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: PRINCESS PALACE DECOR LLC
  • Adres firmy: 4412 Weymouth St, Lake Worth, FL 33461, Stany Zjednoczone
  • EIN: 92-2462862
  • Telefon: +1 5162877296
  • E-mail: info@princesspalacedecor.com
  • Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Zespół obsługi klienta zapewni szczegółowe instrukcje zwrotu oraz odpowiedzi na pytania, aby umożliwić konsumentowi sprawne dokonanie zwrotu i otrzymanie refundacji.

8. Dodatkowe informacje

Polityka zwrotów jest zgodna z polskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumenta.

Konsument powinien zachować potwierdzenie zwrotu dla celów monitorowania lub śledzenia przesyłki.

Wszystkie zwroty są rozpatrywane na podstawie rzeczywistego stanu zamówienia i produktów, zapewniając przejrzystość i zgodność z zasadami realizacji zamówień.