Polityka prywatności

 

1. Informacje o firmie i zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich działań związanych ze sprzedażą mebli, produktów domowych i powiązanych akcesoriów polskim konsumentom za pośrednictwem strony Princesspalacedecor, w tym przeglądania strony, składania zamówień, płatności oraz obsługi posprzedażowej.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: PRINCESS PALACE DECOR LLC
  • Adres firmy: 4412 Weymouth St, Lake Worth, FL 33461, Stany Zjednoczone
  • EIN: 92-2462862
  • Telefon: +1 5162877296
  • E-mail: info@princesspalacedecor.com
  • Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

2. Zakres zbierania danych

Zbieramy dane osobowe związane z realizacją zamówień, obsługą klienta oraz korzystaniem ze strony, w tym:

  • imię i nazwisko,
  • adres,
  • dane kontaktowe,
  • informacje płatnicze,
  • zachowanie podczas przeglądania strony.

3. Sposób zbierania danych

Dane są zbierane podczas:

  • rejestracji użytkownika,
  • składania zamówienia,
  • przeglądania strony,
  • kontaktu z obsługą klienta.

Dane mogą być również generowane za pośrednictwem:

  • plików Cookies,
  • narzędzi analitycznych,
  • dostawców usług płatniczych.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach:

  • realizacja i dostawa zamówień,
  • obsługa klienta i wsparcie posprzedażowe,
  • weryfikacja i bezpieczeństwo płatności,
  • optymalizacja funkcjonalności strony i poprawa doświadczenia użytkownika,
  • spełnianie wymogów prawnych, podatkowych i regulacyjnych.

5. Przetwarzanie informacji płatniczych

Informacje płatnicze są wykorzystywane do realizacji transakcji.

Nie przechowujemy:

  • pełnych numerów kart,
  • kodów CVV.

Walutą płatności jest polski złoty (PLN).

Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Transakcje realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych połączeń, z wykorzystaniem standardowych protokołów szyfrowania (SSL/TLS).

6. Pliki Cookies i śledzenie strony

Strona Princesspalacedecor używa niezbędnych i funkcjonalnych plików Cookies do:

  • rejestrowania wizyt,
  • zapisywania koszyka,
  • zapisywania preferencji językowych.

Użytkownicy mogą zarządzać zgodą na Cookies w ustawieniach przeglądarki lub ją cofnąć.

7. Przechowywanie i retencja danych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz zgodnie z wymogami prawa.

Okres przechowywania jest rozsądny i zgodny z obowiązującymi przepisami.

8. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym:

  • szyfrowanie danych,
  • kontrolę dostępu do systemów,
  • regularne aktualizacje bezpieczeństwa,
  • zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.

W całym naszym serwisie stosujemy standardową w branży technologię szyfrowania SSL/TLS (HTTPS), aby chronić dane osobowe, informacje dotyczące płatności oraz wszelkie wrażliwe dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami. Wszystkie strony, w tym strona finalizacji zamówienia, są udostępniane za pośrednictwem protokołu HTTPS, co zapewnia bezpieczeństwo i prywatność podczas korzystania z witryny.

9. Dostawcy usług zewnętrznych

Podczas realizacji zamówień, transportu, płatności i wsparcia technicznego możemy udostępniać dane wyłącznie niezbędnym dostawcom usług.

Dostawcy przetwarzają dane wyłącznie w zakresie upoważnienia oraz są zobowiązani do zachowania poufności.

10. Transgraniczny transfer danych

Ze względu na siedzibę firmy w USA część danych może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO i polskimi przepisami o prywatności, przy zachowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa.

11. Prawo dostępu i poprawiania danych

Użytkownicy mogą żądać dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawienia w celu zapewnienia kompletności i dokładności informacji.

Wnioski można składać poprzez e-mail lub telefon do obsługi klienta.

12. Prawo do usunięcia i ograniczenia przetwarzania

W zakresie dozwolonym przez prawo użytkownicy mogą żądać:

  • usunięcia danych,
  • ograniczenia ich przetwarzania.

Princesspalacedecor rozpatrzy takie wnioski w rozsądnym terminie.

13. Prawo do przenoszenia danych

Użytkownicy mają prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie pomiędzy różnymi usługami.

14. Prawo sprzeciwu i cofnięcia zgody

Użytkownicy mogą w określonych przypadkach:

  • sprzeciwić się przetwarzaniu danych,
  • cofnąć wcześniej udzieloną zgodę.

Dotyczy to również zgody na korzystanie z plików Cookies oraz otrzymywanie informacji marketingowych.

15. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

W celu świadczenia naszych usług możemy udostępniać dane osobowe starannie wybranym podmiotom trzecim, w tym:

  • Dostawcom usług płatniczych odpowiedzialnym za przetwarzanie płatności i transakcji;
  • Partnerom logistycznym odpowiedzialnym za dostawę zamówień i udostępnianie informacji o śledzeniu przesyłek;
  • Dostawcom usług informatycznych i technicznych odpowiedzialnym za utrzymanie, zabezpieczanie oraz obsługę naszych stron internetowych i systemów.

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do świadczenia swoich usług. Przetwarzają one dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności i wykorzystują je wyłącznie w uzgodnionych celach.

16. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • poprawiania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody.

Prawa te można realizować poprzez kontakt z obsługą klienta, podając numer zamówienia lub konta w celu identyfikacji.

17. Aktualizacje polityki i kontakt

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, technologii lub działalności operacyjnej.

Najnowsza wersja publikowana jest na stronie i obowiązuje od momentu publikacji.

Kontakt:

  • Telefon: +1 5162877296
  • E-mail: info@princesspalacedecor.com
  • Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Użytkownicy mogą w każdej chwili konsultować politykę prywatności lub korzystać ze swoich praw dotyczących danych osobowych.